AGB

1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Geschäftsbeziehungen zwischen dem Weingut Heidi's Heaven Weine, vertreten durch Heidi Horsch, und dem Kunden über unseren Webshop für Deutschland und ggf. andere Länder der EU, sowie für den Direktverkauf ab unserem Weingut in 79235 Vogtsburg-Oberbergen im Kaiserstuhl oder Präsenzveranstaltungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Alkoholische Getränke dürfen in Deutschland und der EU gemäss den gesetzlichen Bestimmungen nicht an Jugendliche unter 16 Jahren verkauft werden, Spirituosen nicht an Minderjährige unter 18 Jahren. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie ausdrücklich, dass Sie volljährig und sich über den Umfang der Bestellung im Klaren sind.

3. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit dem Weingut Heidi's Heaven Weine, vertreten durch Heidi Horsch, Im Baumgarten 17, 79235 Vogtsburg-Oberbergen. Sie erreichen unseren Kundenservice für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter wein@heidis-heaven.com.

4. Angebot und Vertragsschluss
Unsere Angebote im Webshop stellen lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Sämtliche Details zur Bestellung, Lieferung und Bezahlung werden artikel- und kundenspezifisch während des Bestellvorgangs angezeigt. Aufgrund der teilweise sehr geringen Mengen können Bestellungen durch uns angepasst werden. Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot des Kunden durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail, Versand der Rechnung (physisch oder per E-Mail) oder durch Versand der bestellten Ware annehmen.

5. Allgemeine Verfügbarkeit
Unser Sortiment (Produkte, Jahrgänge etc.) unterliegt einem stetigen Wechsel. Kurzfristige Sortiments- und/oder Jahrgangsänderungen bleiben vorbehalten. Eine lückenlose und ständige Verfügbarkeit unseres Angebotes kann deshalb nicht garantiert werden. Nach Ihrem Bestelleingang wird der Auftrag geprüft. Allfällige Änderungen werden Ihnen so schnell wie möglich bekannt gegeben.

6. Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Heidi's Heaven Weine, Heidi Horsch, Im Baumgarten 17, 79235 Vogtsburg-Oberbergen, Telefon: +41 787 409 125, E-Mail: wein@heidis-heaven.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail oder Textnachricht) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

7. Preise und Versandkosten
Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen Versandkosten an, deren Höhe der Kunde der jeweiligen Produktbeschreibung entnehmen kann.

8. Lieferung
Die Versand erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Zahlungseingang, sofern keine abweichende Lieferzeit in der Produktbeschreibung angegeben ist. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Verspätungen beim Versand sind selten, können jedoch vorkommen. Da dies ausserhalb unseres Einflusses liegt, können wir dafür keine Verantwortung übernehmen.

9. Zahlung
Die Zahlung erfolgt wahlweise per PayPal, Kreditkarte, Überweisung per Vorauskasse. Die Zahlungsinformationen werden dem Kunden im Bestellprozess mitgeteilt. Bei Präsenzveranstaltungen behalten wir uns vor, dass ausschliesslich bar, per Debit- oder Kreditkarte bezahlt werden kann. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum.

10. Inkassoaufwand
Mit der Aufgabe der Bestellung und deren Bestätigung durch uns wie in Punkt 4 beschrieben, entsteht ein verbindlicher Kaufvertrag. Werden Rechnungen nicht innerhalb der Zahlungsfrist beglichen, werden zusätzliche Mahnkosten fällig. 2. Mahnung EUR 20.00, 3. Mahnung EUR 30.00, weiterführende rechtliche Schritte EUR 200.00 zusätzlich zu den entstehenden Rechtsverfolgungskosten.

11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Bei Mängeln hat der Kunde ein Recht auf Nacherfüllung, Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Kaufpreises.

12. Haftung
Wir haften für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien vorliegt.

13. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Webseite www.heidis-heaven.com einzusehen ist.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Breisach am Rhein und Erfüllungsort für alle Verpflichtungen Vogtsburg-Oberbergen am Kaiserstuhl.

15. Direktverkauf ab Weingut oder Präsenzveranstaltungen
Zusätzlich zu unserem Webshop bieten wir auch einen Direktverkauf ab unserem Weingut an. Kunden, die ihre Weine persönlich erwerben möchten, können dies nach vorheriger Terminabsprache gerne tun. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +41 787 409 125 oder per E-Mail unter wein@heidis-heaven.com, um einen passenden Termin zu vereinbaren.

Bitte beachten Sie, dass für den Direktverkauf ab Weingut die gleichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten wie für den Online-Shop. Der Kaufvertrag kommt durch die Annahme Ihrer Bestellung zustande, entweder durch eine schriftliche Auftragsbestätigung oder durch die Übergabe der bestellten Ware. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich in unserem Weingut begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen gerne für alle Fragen rund um unsere Weine zur Verfügung.

Stand: 1. August 2023

Heidi's Heaven Weine
Heidi Horsch
Im Baumgarten 17
79235 Vogtsburg-Oberbergen
Deutschland
+41 787 409 125
wein@heidis-heaven.com
www.heidis-heaven.com